⚖️ Declaración de Derechos y Responsabilidades

Relación entre NutriGest y sus usuarios

Última actualización: 10 de junio de 2026 · Vigente

Resumen: Este documento explica de forma clara qué puedes esperar de NutriGest y qué esperamos de ti como profesional o clínica que usa la plataforma. Complementa los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.

1. Tus derechos como usuario

Propiedad de tus datos. El contenido que introduces —expedientes, planes, mediciones, notas— es y sigue siendo tuyo. NutriGest solo lo procesa para prestarte el Servicio.
Portabilidad. Puedes exportar tu información en formatos de uso común cuando lo solicites.
Privacidad y seguridad. Tu información clínica se trata con medidas de seguridad técnicas y bajo aislamiento por clínica (multi-tenant).
Transparencia. Te informaremos de cambios sustanciales en el Servicio, precios o políticas con anticipación razonable.
Soporte. Tienes derecho a recibir atención conforme a nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio.
Cancelación. Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta cuando quieras.

2. Tus responsabilidades como usuario

Veracidad. Proporcionar información real y mantener tus datos de cuenta actualizados.
Consentimiento de tus pacientes. Eres el responsable de obtener el consentimiento de cada paciente para tratar sus datos personales, conforme a la LFPDPPP, antes de registrarlos en la plataforma.
Uso ético y profesional. Emplear NutriGest dentro del marco de tu práctica profesional y la normativa sanitaria aplicable.
Seguridad de tu cuenta. Custodiar tus credenciales, no compartirlas y activar la verificación en dos pasos cuando esté disponible.
Respeto a la plataforma. No intentar acceder a datos de otras clínicas, vulnerar la seguridad ni hacer un uso que perjudique a otros usuarios (ver Política de Uso Justo).

3. Nuestras responsabilidades

Mantener el Servicio operativo conforme al SLA y proteger la integridad de tus datos.
Aplicar medidas de seguridad razonables y notificar incidentes que te afecten en los plazos legales.
No vender tus datos ni los de tus pacientes, ni usarlos para fines distintos a la prestación del Servicio.
Procesar tus solicitudes de derechos ARCO y de exportación de datos.

4. Lo que no hacemos

No damos consejo médico. NutriGest es una herramienta de gestión; las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva del profesional.
No accedemos a tu contenido clínico salvo cuando sea estrictamente necesario para dar soporte que tú solicites, para cumplir la ley o para garantizar la seguridad de la plataforma.
No nos hacemos responsables de las decisiones nutricionales, diagnósticos o tratamientos que el profesional realice con apoyo de la herramienta.

5. Contenido y propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los catálogos propios de NutriGest son de su titular. Tú conservas la titularidad de tu contenido y nos otorgas únicamente la licencia técnica necesaria para almacenarlo y procesarlo mientras uses el Servicio.

6. Resolución de desacuerdos

Si surge un desacuerdo, buscaremos resolverlo de buena fe y por la vía más ágil posible. Escríbenos primero a [email protected]. Las controversias se rigen por la legislación mexicana, conforme a los Términos y Condiciones.

7. Contacto

📧 General: [email protected]
📧 Privacidad: [email protected]
🌐 Web: https://nutrigest.full-system.com

Daniel Cruz Ramírez · México · Declaración de Derechos y Responsabilidades versión 1.0 · 2026-06-10